Politique de Paiement

1. Introduction générale

La présente politique de paiement s’applique à l’ensemble des transactions effectuées par des clients situés en France.

Nous utilisons des systèmes de paiement conformes à la directive européenne PSD2 ainsi qu’aux exigences du RGPD, afin de garantir des paiements sécurisés, transparents et protégés par des technologies de chiffrement et d’authentification avancées.

Chaque transaction est traitée de manière strictement confidentielle via des canaux certifiés.

2. Méthodes de paiement acceptées

Le site accepte les principales cartes de paiement internationales suivantes :

• Diners Club

• Discover

• JCB

• Mastercard

• VISA

Ces moyens de paiement permettent d’effectuer des transactions rapides et sécurisées, sans frais supplémentaires appliqués au client.

3. Sécurité des transactions

Toutes les opérations de paiement sont protégées par un protocole de sécurité SSL, garantissant la confidentialité des données transmises.

Aucune information bancaire n’est stockée sur nos systèmes.
Les paiements sont intégralement traités par des prestataires certifiés, conformes aux normes de sécurité PCI DSS.

4. Validation et autorisation des paiements

Lors de la tentative de paiement, une vérification automatique est effectuée auprès de l’établissement bancaire du client.

Une fois l’autorisation confirmée, la commande est validée et le montant correspondant est réservé jusqu’au lancement du processus de préparation et d’expédition.

En cas de refus de l’opération par la banque, la commande ne pourra pas être finalisée.

5. Devise et frais applicables

Toutes les transactions sont effectuées en euros (€).

Aucun frais supplémentaire n’est appliqué lors du paiement ou au moment de la livraison.
Les prix affichés sur le site incluent les taxes applicables, conformément à la réglementation en vigueur en France.

6. Problèmes de paiement

En cas d’erreur ou de refus de paiement, il est recommandé de :

• vérifier les informations de la carte (numéro, date d’expiration, code de sécurité) ;

• s’assurer de la disponibilité des fonds ;

• contacter l’établissement bancaire pour toute autorisation spécifique.

Si le problème persiste, le client peut contacter le service client par e-mail afin d’obtenir une assistance.

7. Contact et assistance

Pour toute question relative aux paiements ou à la sécurité des transactions, le service client est à votre disposition :

E-mail : escalation@homigetio.com
Téléphone : +65 (845) 48061
Adresse : APT BLK 872B TAMPINES STREET 86 #14-47, SINGAPORE 522872, SINGAPORE
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (hors jours fériés)
Zone de livraison : France

Nous nous engageons à offrir un environnement de paiement fiable, sécurisé et conforme aux exigences européennes, afin de garantir une expérience d’achat sereine et protégée.